Смена батареи Vigil - только на заводе

[Rubik 243]

5 часов назад, Алекс сказал:

Это как, с ограниченным сроком службы? Очень интересно

На корпусе прибора гравировка, где указано до какого месяца-года он может эксплуатироваться.

[garvarg 37]

On 27/12/2017 at 5:07 PM, garvarg said:

Жду, когда приедут домой. Сообщу, будет ли какое-то документальное подтверждение замены батареи.

К прибору приложен Vigil AAD Upgrade Test Certificate (так как прошивку приборов в зависимости от DOM обновляют либо до 2+, либо Quatro). В нём сказано, что прибор обновлён и протестирован, указана дата. Также имеется дата выпуска прибора и его серийный номер. Дата производства батарейки есть вместе с остальной информацией на наклейке на корпусе прибора (отличается от даты замены). Кроме батареи заменён пульт.

[2350 62]

On 27.12.2017 at 4:04 PM, vtryn said:

Я как раз и пытаюсь понять, при замене батареи на заводе дает ли производитель какой-то документ?

 

Да, даёт. Мне меняли батарею весной 2016 в Пущино. Там и бланк специальный на неё и голографические наклейки: одна на стык батареи с корпусом, вторая - в этом бланке. Бланк в парашютную книжку вклеили. 

[vtryn 867]

5 часов назад, 2350 сказал:

Бланк в парашютную книжку вклеили. 

В книжку или в паспорт на систему?

[2350 62]

On 12.01.2018 at 9:17 AM, vtryn said:

В книжку или в паспорт на систему?

В паспорт, конечно :)

[ivan.sidarau 0]

поменял 1 вигил на новый кватро,

стоимость 300 евро + за пересылку примерно 30 евро + 20 процентов к этому всему налоги (которые они планируют как-то вернуть в последствии)

отправлял по почте из европы так что еще примерно 30 евро

 

пришел новый прибор со всеми доками - пока такие дела

[Дмитрий Ф. 47]

24 минуты назад, ivan.sidarau сказал:

поменял 1 вигил на новый кватро,

стоимость 300 евро + за пересылку примерно 30 евро + 20 процентов к этому всему налоги (которые они планируют как-то вернуть в последствии)

отправлял по почте из европы так что еще примерно 30 евро

 

пришел новый прибор со всеми доками - пока такие дела

У меня аналогично, только без налогов.

[Rubik 243]

Налогов быть не должно. Они отправляют посылку за пределы ЕС. Только стоимость пересылки.

[Валера К 54]

Алексей, а Vigill II можно поменять на новый у тебя (вместо замены батареи)? Если да, сколько стоит.

[Rubik 243]

Нет.

[garvarg 37]

Срок замены первых виджилов на новые Cuatro с доплатой 300 евро ограничили текущим календарным годом: https://www.vigil.aero/wp-content/uploads/Update-ADV-01-2017for-Vigil-I-owners-only-.pdf

Замена возможна независимо от того, менялась уже на приборе батарея или нет.

Изменено 6 л пользователем garvarg

[thargon 68]

Пара вопросов к тем кто уже отправлял прибор на апгрейд за 300 евро из России.

1. Как отправляли, через обычную почту, через EMS, СДЕК или другую курьерскую службу?

2. Оплату они в каком виде принимают? Только пластик или в PayPal тоже умеют?

3. Сколько времени процесс занял от отправки до получения?

 

[garvarg 37]

46 minutes ago, thargon said:

1. Как отправляли, через обычную почту, через EMS, СДЕК или другую курьерскую службу?

2. Оплату они в каком виде принимают? Только пластик или в PayPal тоже умеют?

3. Сколько времени процесс занял от отправки до получения?

Отправлял на замену батарей вторые виджилы, но думаю, процесс и сроки те же. Отправлял обычной почтой, PayPal не предлагали, только банковским переводом или карточкой, примерно три недели.

[dimon-dimon 148]

В 20.04.2018 в 09:21, garvarg сказал:

Срок замены первых виджилов на новые Cuatro с доплатой 300 евро ограничили текущим календарным годом: https://www.vigil.aero/wp-content/uploads/Update-ADV-01-2017for-Vigil-I-owners-only-.pdf

Замена возможна независимо от того, менялась уже на приборе батарея или нет.

я верно понимаю, что могу свой виджил 2008 года выпуска, отправить им и доплатить 300 евро чтобы получить новый прибор? 

извини не силен в английском)

[Uarabey 1249]

28 минут назад, dimon-dimon сказал:

виджил 2008 года выпуска

Это у тебя первый виджил 2008 года?

[dimon-dimon 148]

51 минуту назад, Uarabey сказал:

Это у тебя первый виджил 2008 года?

блин надо глянуть) а чем он от второго отличается внешне?)) в паспорте написано неясно - то ли это два то ли один) 

[Uarabey 1249]

Расстрою я тебя. На замену с доплатой 300 евро принимают только "первые" Vigil'ы, производство которых прекращено с сентября 2007.
А про внешние различия - как-то так:

Ну и, кроме массо-габаритных различий, различия в версиях прошивки, прошивки LCD и т.д.

[Ёжик 703]

 

5 часов назад, dimon-dimon сказал:

блин надо глянуть) а чем он от второго отличается внешне?)) в паспорте написано неясно - то ли это два то ли один) 

Для тех, кто не видел динозавров и его это беспокоит. Т.к. Габариты корпуса Vigil 1 (синей хрени) по фото не сильно ясны - уточню - у него высота равна ширине, а второй - более плоский - длинна такая-же, а высота равна примерно половине ширины. Еще отличие  у первого провода расположены у нижнего края, а у второго они по середине.  Дисплейный блок - у первого в профиле овальный, у второго прямоугольный. Это совсем на пальцах, если не лезть в инфо.

 

 

 

•  

Изменено 6 л пользователем Ёжик

[dimon-dimon 148]

Да спасибо, я посмотрел, у меня второй( Придется в августе отправлять на замену батареи

[thargon 68]

Описываю процесс замены первого Виджила на Кваттро, может, кому-то пригодится:

1. Отправлял почтой России, обошлось в 1600. В описании вложения написал "Electronic parts, return for repair to manufacturer". Стоимость вложения не указывал (в RMA просят указывать не больше 50Е). Отправлял на бельгийский адрес, есть еще американский... В посылку вложить распечатку заполненного на сайте бланка RMA.

2. Доставка туда 12 дней, обратно 10, и несколько дней с бельгийской Моникой решали вопросы по оплате и по НДС.

3. Счет сперва прислали с добавленным НДС. Уточнили, не ошиблись ли. Ответили "ошибочка вышла, в системе указали что клиент за пределами ЕС, а НДС все равно выскочил, сейчас старый счет отменим и новый сделаем".

4. Оплата картой или банковским переводом. Если картой -- просят прислать данные карты (номер, владелец, дату выдачи) емейлом, разбив на два отдельных письма "для безопасности". Очень своеобразные понятия о безопасности них... Прислал, списание в евро, кэшбэк от банка даже начислился.

5. Трек от посылки бельгийцы сообщить забывают, но если емейлом спросить номер трека -- присылают.

6. Эпично толстый слой поролона в коробке :-)

[V.I.K. 448]

5 часов назад, Алекс сказал:

Сколько вы доплатили?

И если я не хочу доплачивать до нового прибора, а желаю просто заменить батарею. Это возможно?

Возможно. Пришлют новый прибор с ограниченным  сроком эксплуатации. Срок эксплуатации будет как у вашего прибора.

Выше, в этой теме, уже всё было описано, что меняют, как и до каких пор.

При общении с представителями Выжила не надо стесняться лишний раз попросить прислать номер трека. Заказывать доставку лучше до почтового отделения. На это тоже надо обратить их внимание и лучше не раз. Был прецедент, не у меня лично, когда курьер емс не застал получателя и прибор уехал обратно к себе на родину)

Изменено 6 л пользователем V.I.K.

[raven30 2]

Всем добрый день! Может кто-нибудь выложить образец заполнения формы бланка RMA.

 

[ars 269]

А как его выложить, у меня есть письмо уже RMA от виджила, с которым нужно высылать прибор. А то что заполнялось на сайте не сохраняется. С каким пунктом возникли проблемы? Я вроде там когда заполнял все было очевидно. Когда высылать будешь, стоимость нужно указывать правильную (60 €). 

[raven30 2]

В поле state что заполнять или можно пропустить и телефон надо указывать?

[ars 269]

Это ваш субъект рф, у меня = городу Москва.

Тел указал сотовый в формате +7 (ххх)...

посылка поедет по стране и индексу а дальше адрес будет читать наш почтальон Уася, поэтому заполняю для виджила и вообще всех инет-заказов из-за границы русский адрес латиницей. Пока все приходило точно. Тел. Нужен чтобы курьер или с почты могли мне позвонить (мои звонят всегда и просят забрать посылку). 

Изменено 6 л пользователем ars