Недобросовестный покупатель

[Wind Line 0]

Покупатель - Ольга Кабаргина, Ростовская обл. г. Шахты (Ростов-на-Дону)

kabargina1978@mail.ru

История

Покупателю был выслан новый шлем с оригинальной итальянской линзой Z1. После тестовых прыжков Ольга прислала претензии по очень многим позициям, от зазоров на забрале до слишком тонкого флиса на вставках, слишком толстого флиса на воротнике, тонкой резинке на затяжке, недостаточно жестоком ремешке и т.д и т.п. Скрыв при этом, что шлем при эксплуатации получил повреждения.

Несмотря на использование шлема, мы договорились о возврате шлема и, со своей стороны, вернули Ольге полную стоимость 8100 рублей и 300 рублей - стоимость пересылки из Ростова-на-Дону в СПб. (Бывают такие покупатели, что проще вернуть все деньги и забыть).

Вскрыв посылку, мы были несколько удивлены повреждениям, требуется ремонт пластика, линза сильно исцарапана.

По шлему ударили вскользь сверху вниз, глубокие царапины на пластике рамки забрала переходящие на линзу. От удара линза сместилась не давая забралу плотно закрыться.

Для урегулирования ситуации, мы предложили Ольге выкупить линзу по себестоимости и пользоваться ей дальше на аналоге Z1 другого производителя.

К сожалению, тон общения Ольги не оставляет надежды на разрешение вопроса.

Компенсаций, выплат и т.п мы не требуем, расценивайте данное письмо как предупреждение о недобросовестности покупателя.

Фотографии сделаны сразу после вскрытия коробки.

Царапины на рамке и линзе.

Сорванное крепление линзы.

[lisiyserg 381]

Система продажи чего-либо иная кроме как "ДЕНЬГИ ПРОТИВ СТУЛЬЕВ" имеет свои нюансы. Со своей стороны категорически отказываюсь иметь подобные коммерческие отношения будучи как с одной стороны, так и с другой.

[karavan 745]

Покупатель - Ольга Кабаргина, Ростовская обл. г. Шахты

Компенсаций, выплат и т.п мы не требуем, расценивайте данное письмо как предупреждение о недобросовестности покупателя.

Спасибо за предупреждение.

Хотелось бы услышать покупателя о причинах заставивших умолчать о повреждениях.

[Wind Line 0]

Повреждения в пути исключаются?

С нашими почтовыми службами, в процессе транспортировки возможно всё что угодно.

К сожалению, исключается. Шлем в пакете был упакован в большую почтовую коробку, и чтобы не бултыхался в коробке свободное пространство проложено синтепоном. Коробка повреждений не имеет.

P.S Чтобы поцарапать пластик рамки забрала нужно приложить реальные усилия. Тем более, что линза не просто поцарапана, а еще и продавлена внутрь.

[Мартин 0]

http://www.rusprofile.ru/id/6024910

[Тайка 52]

напиши вконтакте пост в группу парашютную.

деньги это тебе, конечно, не вернет, но позора будет много.

[roco.constantin.b 22]

на оригинальной линзе присутствует логотип, и оторвать его довольно проблематично. Вы его специально отдирали?

[_nw_ 1537]

на оригинальной линзе присутствует логотип, и оторвать его довольно проблематично. Вы его специально отдирали?

Это не линза, а визор в сборе (линза + рама)

[roco.constantin.b 22]

Это не линза, а визор в сборе (линза + рама)

ок

дайте ссылку на продажу линзы старого образца без рамки

[Máj0ř Șķÿ 1475]

дайте ссылку на продажу линзы старого образца без рамки

это?

http://www.parasport.it/index.php?main_pag...;products_id=54

[roco.constantin.b 22]

да оно

[Máj0ř Șķÿ 1475]

да оно

на оригинальной линзе присутствует логотип, и оторвать его довольно проблематично. Вы его специально отдирали?

таки где логотип?