Защита прав потребителей

[Yuris 0]

Заказ на ЗП smart, фирма parashop.ua, непосредственно у Алексеенко Михаила. Отправлен и оплачен соответственно 100% стоимости 19апреля, со сроком обещанной доставки 1 месяц, реально был получен мною 16 июня При осмотре зп риггером было обнаружено повреждение ткани на слайдере- рваное отверствие в ткани размером 2*3 мм, с повреждением соседних нитей, Об этом сразу было сообщенно продавцу, на что было полученно два варианта ответа. 1-й- это несущественная дырка, на что конечно был заявлен протест , что она ну никак не предусмотренна производителем в том месте, а являеться банальным браком. Ответ второй - Давайте высылайте слайдер, мы его отправим производителю, на экспертизу, о том сколько пройдет времени, с такими пересылками туда- обратно и говорить неприходиться. Хочеться напомнить что фирма parashop.ua, нарушает закон Украины о защите прав потребителей, как по срокам доставки, так и по качеству товара, а в данном случае обязанна предоставить товар соответсвуещего качества, на время ремонта или замены бракованного. Наверное это нееденичный случай подобного отношения дилеров парашютной техники, Давайте бороться вместе, По поводу возникает много вопросов, например о 14 -ти дневном возрате, о выписанном чеке, о законности 100 % предоплаты.

[Maverick 3]

Муха ахтунг! :ph34r:

Честь фирмы под угрозой. B)

Шевели булками, а то мы щас тут устроим тебе абструкцию и массовое надругательство над магазинчиком.

[Raider 0]

Yuris Проснись!

Революционные новости в области защиты прав потребителей

С 13.01.2006 г. в Украине действует совершенно новая редакция Закона Украины "О защите прав потребителей".

[Raider 0]

В соответствии со ст.8 Закона, в случае приобретения некачественного товара потребителю должны быть предоставлены услуги по бесплатному ремонту товара либо возмещены затраты на ремонт. Немедленно вернуть или обменять покупку потребитель теперь фактически не имеет права.

Если статья 8 этого закона будет действовать продолжительное время, производитель просто не будет знать о тех существенных и многочисленных дефектах продукции. В результате, такой немаловажный показатель, как контроль качества продукции на стадии эксплуатации будет отсутствовать полностью. Результат один – ухудшение качества продукции.

[Raider 0]

Yuris

ЗАКОН УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів”

[Myxa 2]

Вы можете вернуть нам этот парашют и получить через неделю другой, но уже по другой цене (цены поднялись © Aerodyne). $880

О предоставлении другого товара на время ремонта первого, такого мы не практикуем, как и любая другая компания (пойдите в Фокстрот, например, и попробуйте попросить другой товар в замену тому, который вы отправили в сервис-центр).

О выписанном чеке, законности продажи и т.д. Официально стоимость запасного парашюта Aerodyne Smart составляет $990!!! Официально доставить сюда - 20% НДС + 20% таможня и обязательная сертификация.

Готовы ли вы будете получить "белую запаску" за $1386?

[Raider 0]

Myxa

С 13.01.2006 г. в Украине действует совершенно новая редакция Закона Украины "О защите прав потребителей".

Теперь... Это ваш закон, продавцы и производители! B)

[Sanya 0]

Raider

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Никуда оно не делось: как было, так и осталось.

В данном случае, по своему выбору, можно требовать заменить товар на аналогичный, а не возвращать сумму и покупать новый товар. Так можно не потерять деньги по причине подорожания товара (это будет проблема продавца - заменить товар на аналогичный).

[Sanya 0]

А по поводу Мухи - не такой уж он и злой В свое время без лишних вопросов заменил бракованный высотомер на аналогичный. Поначалу договоренность была как раз такая, что я получаю высотомер во временное пользование на время ремонта моего. А потом решили, что он у меня и останется. Пришлось, правда, пересмотреть свои вкусы по поводу цвета Зато лояльность клиента соблюдена, и на процесс рекламации потрачено меньше двух минут

Муха - не позволь своему магазину потерять репутацию из-за одного случая с запаской!

[Dima 7]

Sanya:

А ты не могбы привести гарантийный срок на ЗП ??? Ну там ссылочку какую

Муха:

Пора тебе уже заказывать лимитед-эдишн WARNING-лэйбаков на ЗП на украинском языке и требовать там клиентов расписываться . Мало ли что, купит себе клиент ЗП с загрузкой 1.8 и потом расшибеться на ней - так к тебе претензий потом не будет !

[Myxa 2]

Да, прийдется весь комитет на VX-39 перекатать, в тандеме!

[Raider 0]

Sanya

С т а т т я 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

11. Вимоги споживача розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк,— технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

13. Вимоги, встановлені частиною першою цієї статті щодо товарів, виготовлених за межами України, задовольняються за рахунок продавця (імпортера).

А Myxa правильно написал: Готовы ли вы будете получить "белую запаску" за $1386?

[kiyono 16]

обязательстова надо выполнять... (даже Михам) мое твердое убеждение.

[Myxa 2]

Прошел почти месяц, товар на обмен не поступал.

[Mechanic 0]

Myxa

Сами мы не местные, извините, что обращаемся к вам... по поводу заказа № 264

[Myxa 2]

На след неделе.

[Ptitsa 1]

Муха. я очень давно и очень сильно жду комбеза.

Очень давно и Очень долго...

отвечал бы хоть, что ли...

[ilyasp2006 3]

Читаю вот и думаю, сколько времени и каким образом мне будут тестить глючной Pro Track, который отправил две недели назад продавцу.

Миха, может мне сразу стоило к нему акты приложить (с пары-тройки дропзон). Мол видели дефект, тестили, подтверждаем?

[Myxa 2]

В начале след. недели все будет выслано. Если выживу после прыжков

[Ptitsa 1]

Если ты жив, ответь по поводу комбеза.

жду на этой неделе.

жду ответа.

[ilyasp2006 3]

Миха! А как насчет моего Протрека?

[Гость Непоседов Дмитрий]

Миха, как нащет ранца для Кваши... забирать будешь или продать его...?

[Myxa 2]

Прикалываешься?

Дать письмо, в котором ты Кваше сказал, что отдашь ранец только Люху?

Еще скажи, что Люх тебе не говорил, что оплату давно получил.

А как насчет замены св.концов, где один св.конец короче на 5 см? Уже 4 месяца прошло, а клиент твой их все ждет. А потом еще говоришь клиенту, что они пиженые и вобще бросаешь трубку... Это где же с такими прыгают, что их красть приходится?

[Гость Непоседов Дмитрий]

Так возьми и поменяй ему концы, а за ранец надо доплатить,... Люху он не нужен, раз ты ему его долг вернул. Теперь со мной разберись.

[Maverick 3]

Парни, а идите вы в личку, а то вы уже запарили отношения на людях выяснять.

Хватит свой уровень показывать...