Гарантия на Cypres

[Andy 1]

Выделено отсюда

Вот что удалось найти на сейте аиртека в разделе гарантия - написанно пожизненная 12,5 лет:

Cypers Warranty

Our Goal: 100% Reliability and 100% Safety

Guaranteed for 12.5 Years.

Benefit from our comprehensive experience and the competence of the unprecedented leader of modern electronic opening devices, the CYPRES. Only the original CYPRES quality guarantees the safety you are looking for - for 12.5 years. This also includes our unique and free worldwide repair services (with the exception of shipping), as long as there are no signs of intentional damage, and maintenance has been completed properly within the recommended intervals.

CYPRES - maximum Reliability that you can trust.

Вот что написанно в моей книжке для 2го сайперса эксперта, страница 42, раздел гарантий:

15. Warranty

Technical defects that show up during the CYPRES Lifetime Warranty** will be repaired by the manu-

facturer at no cost.The manufacturer reserves the right to decide whether the unit will be repaired or replaced. Nei-

ther repair nor replacement will affect the original Lifetime Warranty. When a CYPRES 2 unit is returned to the

manufacturer or service center, it must be packed in the original box or an equivalent shipping package.No claims

will be accepted if the unit has been damaged or has been opened by an unauthorized individual, or if an opening of

the processing unit, release unit (cutter) or control unit has been attempted.

** If required maintenance has been performed.

Страница 40 - технические параметры и гарантия:

Power supply: lifetime warranty**

Maintenance: 4 and 8 years from date of manufacture

Total lifetime & guarantee duration: 12.5 years from date of manufacture***

** If required maintenance has been performed.

***Anticipated, according to the present knowledge base.

Т.е. есть однозначное подтверждение, что сайперс дает гарантию на весь срок жизни прибора.

Более того, на моей 2й системе потек ж/к дисплей, я отправил приборы на регламент через Шарадкина, мне все починили без вопросов, никаких отдельных денег за это не брали. Хотя даже я не могу сказать, то ли я неудачно положил систему и придавил при укладке, то ли он потек сам.

[Гость savinov]

"Ляпнули" мне владелец Айртека и главный менеджер непосредственно в конторе. Мне нет основания им не верить.

Было сказано, что гарантия (не назначенный срок службы) "действует на протяжении всего срока службы прибора, если соблюдаются все регламенты".

Я могу уточнить у них насчет документов, ежели интересно.

...

Т.о. формально гарантия (со слов главы фирмы) не распространяется на приборы со сроком эксплуатации 1+ год и до первого регламента, т.е. на наиболее критичный для подобных изделий период ? А газетку, гарантийные обязательства на 12 лет, хотелось бы почитать. А то со времени прошлой зарубы у Airtec так ничто и не изменилось http://www.cypres.cc/index.php?option=com_...103〈=en Как и раньше "наша цель" а не конкретное "Airtec gmbh гарантирует".

[Andy 1]

Т.о. формально гарантия (со слов главы фирмы) не распространяется на приборы со сроком эксплуатации 1+ год и до первого регламента, т.е. на наиболее критичный для подобных изделий период ? А газетку, гарантийные обязательства на 12 лет, хотелось бы почитать. А то со времени прошлой зарубы у Airtec так ничто и не изменилось http://www.cypres.cc/index.php?option=com_...103〈=en Как и раньше "наша цель" а не конкретное "Airtec gmbh гарантирует".

Если подойти формально, то сайт не является документом и нужно заглянуть в инструкцию прилагаемую к прибору.

В инструкции которая шла с моими сайперсами, на 40 и 42 странице мануала написано про гарантию 12,5 лет от даты производства.

Цитаты я привел выше.

[Justas 9]

http://www.cypres2.com/userguide/CYPRES_2_...ide_russian.pdf

страница 37, раздел 14 русского руководства по эксплуатации Cypres-2:

Технические дефекты, выявленные в течение первых 2 лет от даты производства, устраняются производителем бесплатно. Производитель оставляет за собой право решать, будет ли прибор отремонтирован или заменен. Ни ремонт, ни замена прибора не изменяют установленного срока гарантии (2 года от даты производства). При возврате производителю Сайпрес 2 должен быть упакован в коробку, в которой он поставляется производителем или аналогичную.

Почему в разных мануалах фигурируют разные гарантийные сроки?

[Andy 1]

http://www.cypres2.com/userguide/CYPRES_2_...ide_russian.pdf

страница 37, раздел 14 русского руководства по эксплуатации Cypres-2:

Почему в разных мануалах фигурируют разные гарантийные сроки?

хехе, действительно интересно, радуюсь, что у меня английский вариант. наверно стоит написать вопрос, напрямую в сайперс.

вообще тут может быть множество вариантов, от кривого перевода, до каких то проблем с сертификацией на территории россии. Раз манул русский, вполне вероятно, что она производилась и что то не позволило написать 12,5 лет.

Может Леша Шарадкин просветит нас по этому вопросу? Ау!?

[lexa 1229]

Вероятно старая и новая версия.

У первого было ограничение 2 года, т.к. через 2 года прибор надо было вскрывать для замены батарейки.

Второй лишен этого счастья, поэтому вероятно продлили.

ХЗ.

Спрошу когда буду в следующий раз общаться с Аиртеками.

Сертификаций никаких в России не было - т.к. стоимость российской "сертификации" существенно превышала продажи прибора в Россию

[Гость savinov]

Если подойти формально, то сайт не является документом и нужно заглянуть в инструкцию ...

Формально, в ряде стран документ. И с сентября этого года оказывается Airtec, изменил ряд инструкций внеся в них значительные изменения. В том числе и инструкцию о которой ты сказал (привел цитаты) За что огромный тебе респект http://www.cypres.cc/index.php?option=com_...182〈=en Действительно, при беглом просмотре отсутствует прежнее заявление о гарантии в один год и в двух местах указан срок гарантии на 12,5 лет при своевременном прохождении регламентов.

Ольга, относительно гарантии Ты права

P.S.

Ушел читать.

...

Сертификаций никаких в России не было - т.к. стоимость российской "сертификации" существенно превышала продажи прибора в Россию

??? Всего на круг около 1000$+/-. Откуда инфа о непомерной дороговизне?

[Andy 1]

??? Всего на круг около 1000$+/-. Откуда инфа о непомерной дороговизне?

Оно то может и стоит $1000, но кто ж ему даст за такие деньги сертифицироваться . В Украине пробовали сертифицировать электронику по белому. И так и сяк все находились причины почему не может быть сертифицировано. Начиная от не того типа бумаги упаковки, которая несет потенциальную экологическую угрозу и заканчивая нестандартной раскраской индикаторов.

Железка сама по себе стоила в районе 2К, откатов попросили в районе 18К. В итоге просто плюнули на поставки этой железки сюда.

Думаю с сайперсом в России та же история. Если бы был один большой дилер, то может он бы и вложился в вопрос сертификации, а так это просто нереально. К тому же у любых вещей, относящихся хоть, каким то боком к авиации, ценник сразу умножается на 4 если не на 8.

[Гость savinov]

Не знаю как в Украине, в России на основании Постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" (с изменениями от 17 марта 2010 г.) Данное изделие сертификации не подлежит, так как не входит в утвержденные перечни (Как не входило в ранее утвержденные постановлением от 1994г перечни.).

Вопрос о сертификации, бобле и мздоимстве закрыт

[Гость savinov]

"Покурил" новую инструкцию на Cypres.

Теперь Airtek не обещает всем и все

Например ранее было:

The Expert CYPRES is designed in a way that it

won't restrict the skydiver in any way. Even extreme

maneuvers during exit and in freefall, CYPRES

will cope with it. Whatever you can think of under

canopy like stalls, spiral turns, down planes,

hookturns with the smallest canopies as well as

any CRW, CYPRES will analyze these movements

without problems. It won't interfere with any normal

activities while skydiving.

Only freefall to very low altitude will cause

CYPRES to take action. In this situation CYPRES

is designed to activate the reserve approx. 4.5

seconds prior to impact.

Стало:

The weather is constantly checked by CYPRES

over the day by measuring the air pressure twice

a minute. This means that the unit is always calibrated

to the precise ground level.

The various CYPRES model parameters have been

chosen to cover the needs of the vast majority of

skydivers, and also not to restrict them during common

skydiving operations. Close to 100 Million

jumps since 1991 have proven the proper design

of these parameters. (Special activities may require

special consideration or CYPRES settings.)

Vertical speed of 35 meter per second, which is

approx. 70% of typical freefall speed, at a low

altitude causes CYPRES to take action.

Ольга, как заинтересованное лицо прокоментируйте пожалуйста

[Justas 9]

Whatever you can think of under canopy like stalls, spiral turns, down planes, hookturns with the smallest canopies as well as any CRW, CYPRES will analyze these movements without problems.

Это, наверное, было написано до тех событий, которые побудили Аиртек создать модель Cypres Speed

[Гость savinov]

прошло очень много времени, более 5 пяти лет http://www.skycentre.net/index.php?showtop...t=0&start=0 тогда отделались бюллетенем и новой моделью прибора.

Исключены все пункты/фразы инструкции на которые (до ее изменения) ссылался данный документ датированный 9 июля 2010г. .

Т.е. ИМХО фактически Airtek признается, что почти два десятилетия вводил в заблуждение почтеннейшую публику.

[_nw_ 1537]

Т.е. ИМХО фактически Airtek признается, что почти два десятилетия вводил в заблуждение почтеннейшую публику

ну не два, несколько меньше о траблах, возможных на свупе стало известно не атк давно, но пару лет - да, сайпрес лукавил в своей рекламе когда уже были основания быть осторожнее в заявлениях

[Гость savinov]

ну не два, несколько меньше о траблах, возможных на свупе стало известно не атк давно, но пару лет - да, сайпрес лукавил в своей рекламе когда уже были основания быть осторожнее в заявлениях

А что скажеш об этих изменениях (специально выделил из ранее приведенных цитат):

Было:

Only freefall to very low altitude will cause

CYPRES to take action. In this situation CYPRES

is designed to activate the reserve approx. 4.5

seconds prior to impact.

Стало:

Vertical speed of 35 meter per second, which is

approx. 70% of typical freefall speed, at a low

altitude causes CYPRES to take action.

?

[_nw_ 1537]

А что скажеш об этих изменениях (специально выделил из ранее приведенных цитат):

Скажу что стало более взвешенно и правдиво сказано

меньше пафоса и рекламы - больше инфы... еще бы вместо "at low altitude" "at condition, when cypress think altitude is ... to ..." было бы совсем честно

[Гость savinov]

Обсуждение новых гарантийных обязательств и новой инструкции "лучшего из производителей AAD и лучшего AAD всех времен и народов" - тема стоящая только офтопа

[Justas 9]

то, что стали исправлять свою маркетинговую политику - это им плюс. Налицо положительное влияние здоровой конкуренции.

Глядишь - скоро и регламенты у них гибче станут, и универсальный Сайпрес-3 появится ))

[Grisha 370]

Justas,

мда..

маркетинговая политика современной электроники завела ее в полную жопу с точки зрения надежности

"сломалось? выкинь и купи новую" - вот смысл всей маркетинговой политики

[Justas 9]

Justas,

мда..

маркетинговая политика современной электроники завела ее в полную жопу с точки зрения надежности

"сломалось? выкинь и купи новую" - вот смысл всей маркетинговой политики

именно с точки зрения надежности иногда есть смысл выкинуть и купить новую. При замене чипов происходит повторный перегрев элементов на печатной плате, так как такие вещи обычно паяют феном, поэтому надежность отремонтированного изделия падает.

Да и ремонт имеет смысл только в модульных устройствах. Когда же кристалл, в котором сосредоточена основная логика работы прибора стоит дороже, чем плата с электронной обвязкой, на которую он установлен, то нет смысла его заменять в случае выхода из строя. То-есть ремонт сравним по стоимости с новым изделием.

[Grisha 370]

Justas,

я не про "ремонт"

я про "сломалось", т.е. - про надежность новых дивайсов

[BigBUG 12]

Не знаю как в Украине, в России на основании Постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" (с изменениями от 17 марта 2010 г.) Данное изделие сертификации не подлежит, так как не входит в утвержденные перечни (Как не входило в ранее утвержденные постановлением от 1994г перечни.).

Вопрос о сертификации, бобле и мздоимстве закрыт

ага

только на таможне тебя попросят отказное письмо, свидетельствующее об этом факте

которое бесплатно тебе никто не даст - не для того открывались конторы по сертификации, записанные на внучатых племянниц этих таможенников.

[Skywalker 23]

Вот то, что мне непосредственно ответил главный представитель из Аиртек.

Please have a look on our website. Under DOWNLOAD you look for MANUALS. On page 42 you can read "Lifetime warranty".

Your friends have just old manuals. It was always the policy of Airtec to have a lifetime warranty, but because of liability reasons it was not written in the manual. But we changed that a couple of month ago after we realized that there are really skydivers like your friends who read the manual.

[Justas 9]

Skywalker, спасиБо за рязъяснение этого вопроса у производителя.

По поводу длительности гарантийного срока у меня вопросов не осталось.

[_nw_ 1537]

a couple of month ago after we realized that there are really skydivers like your friends who read the manual

B)

[Гость savinov]

ага

только на таможне тебя попросят отказное письмо, свидетельствующее об этом факте

которое бесплатно тебе никто не даст - не для того открывались конторы по сертификации, записанные на внучатых племянниц этих таможенников.

Ни разу не просили. Да и в свободной продаже у тех же ПА, Русспарашют многие официально сей девайс приобретают. В том числе и силовые структуры.