О текущем положении дел.
Мною было взято огромное количество обязательств, исполнение которых было заморожено на длительный срок. Очень сложно подобрать слова в подобной ситуации. Множество не отвеченных звонков и сообщений следствие того, что я не хотел и дальше сыпать пустыми обещаниями без возможности их реализовать.
В первую очередь, я бы хотел попросить прощения у тех, кто оставался со мной до конца, кто верил, что я смогу исправить положение, в котором оказалась компания. Вы рисковали ради меня своей репутацией и авторитетом в сообществе парашютистов. Я очень благодарен вам, если бы не вы, не знаю, смог бы я найти силы начать все с нуля. Да, все пришлось начинать именно с нуля, объемы производства пока что очень далеки от прежних показателей.
Прошу прощения у покупателей и пользователей продукции. Я вас подвёл. Моя личная жизнь и переживания сказались на бизнесе, чего не должно было произойти, но произошло. Не хочу жаловаться, поэтому те кто знают суть ситуации — понимают. Для всех остальных буду доказывать делом, а не словом.
Я признаю свои ошибки и постепенно решаю их последствия. Главной ошибкой был слишком ранний запуск в разработку и производства второго продукта, который отнимал ресурсы и распылял внимание и добавлял обязательств. Подробнее об этом я напишу в отдельном посте. Сейчас все усилия направлены на раздачу долгов, поддержку и оптимизацию одного продукта. Поэтому производство пищалки приостановлено на неопределенное время.
Теперь чуть больше конкретики. Если Вы получили прибор, мы вам его починили (приборы, отданные нашим партнерам R8sport в том числе), заменили или вам просто нравится наша продукция, то я очень прошу Вас не оставаться в стороне и написать пару строчек об этом. Написать можно здесь.
Кто остался без поддержки продукции или со сломанным прибором на руках:
Вздувающиеся аккумуляторы - проблема небольшой партии из самых ранних ревизий и такие приборы бесплатно меняются/ремонтируются.
Если прибор не включается после долгого лежания - подключите его к зарядке на пару часов, затем отключите зарядку и дважды нажмите кнопку, второе нажатие долгое - прибор вкючится.
Актуальная прошивка есть в нашей группе vk.com/alter_ltd , сайт и почту в ближайшее время поднимем.
Для замены,сервисного обслуживания и за новыми приборами обращайтесь к нашим партнерам vk.com/r8sport r8sport.ru , мы обязательно починим.
Кто не получил прибор:
Все долги будут возвращены. К большому сожалению, постепенно, т.к. объемы производства пока не позволяют вернуть всё сразу, но мы уверенно идем к этой цели. Я очень ценю и благодарю всех вас за проявленное терпение! Напишите на этот почтовый ящик altersky2@gmail.com, по пунктам изложив следующую информацию:
1) Ваше ФИО, указанные при покупке прибора
2) Каким образом приобретался прибор (через сайт, группу ВК, личные сообщения и т.д.)
3) дата приобретения
4) сумма/количество приборов
5) скриншоты, фотографии, подтверждающие вышеуказанную информацию приветствуются и помогут ускорить процесс
Так как пришлось все начинать с нуля - были произведены некоторые улучшения, которые откладывались в налаженном процессе производства.
>Новая ревизия плат.
Доработана схема питания - теперь при выключении аккумулятор полностью отключается от схемы. В предыдущих версиях в выключенном состоянии устройство потребляет микроамперные токи, которые за долгое время могут разрядить аккумулятор.
Теперь не нужно включать прибор перед его зарядкой, при подключении к сети прибор включится сам
Добавлена дополнительная защита USB разъема от статического электричества и перенапряжения.
>Нейлоновые ленты для креплений на палец - более износостойкие чем полиэстровые,
>Более узкая эластичная лента для крепления на предплечье